ErgoGrade峰誠 螢幕支架常見問題集錦

Q：請幫我確認我的螢幕，可以使用哪些螢幕支架？

A：可以直接加我們的LINE官方客服:ID【@ergograde】，詢問客服人員，或者您也可以自行確認。如要自行確認，需注意以下四點：

1.螢幕的尺寸

2.螢幕的重量(不包含原本的底座)

3.螢幕後方的VESA孔位規格

4.是否為曲面螢幕(曲面螢幕請特別注意產品頁面的標註)

核對完以上四點，確認都符合螢幕支架的規格後，接著就是按照個人使用習慣去做挑選囉！
 

Q：所有的螢幕，都能夠使用螢幕支架嗎？

A：首先要確認螢幕背後是否有VESA孔位或是孔位的規格是否在螢幕支架支援的範圍內。市面上絕大多數的VESA孔距都是75x75mm與100x100mm兩款規格。若螢幕本身沒有VESA孔位則需要搭配VESA延伸支架，才能夠將螢幕安裝在支架上。

Q：螢幕都在支架規格內，就一定可以使用嗎，會不會有例外呢？

A：是的，一定會有例外的情況，基本上99%的螢幕在支架規格內都可以正常使用。但是隨著科技的進步，市面上的螢幕越來越多樣化，例如曲面螢幕的出現，又或者是厚度比較厚的螢幕，甚至是VESA孔位不在正中心的，這些螢幕的重心，並不像傳統螢幕在正中央，所以仍然會有極小的概率出現螢幕支架不適用的情況。但也請不用擔心，當出現這種狀況時，請隨時詢問官方客服，或是撥打客服電話，客服人員都會在第一時間為您排解問題。

Q：為什麼螢幕支架，沒辦法正常使用各項功能呢?

A：在沒有懸掛螢幕的情況下，因為缺乏重量以及正確的施力點，徒手非常難進行各項功能操作。請先將螢幕掛上後，再開始進行功能操作，例如: 調整俯仰角、螢幕360度旋轉、支臂升降……等。
 

Q：螢幕裝上支架後，沒辦法保持水平，總是看起來歪歪的，這是瑕疵品嗎?

A：螢幕支架是可調式，可以調整螢幕角度，大力將螢幕調整為正即可。
 

Q：螢幕不能360度旋轉，要怎麼操作?

A：將螢幕轉頭上的擋點螺絲卸下後就可以順利360度旋轉，如果沒有卸下只能順時鐘90度調整。
 

Q：為什麼ErgoGrade的商品價格比較高呢?

A：他牌大多數商品是大陸製，ErgoGrade商品則皆為台灣在地製造設計、保固與售後服務決不推託；用料則是選擇高強度鋁合金，鋁合金的成本較一般鋼材高，但是優點也是顯而易見的，不僅更耐用、結構強度更高、品質更好又更加美觀，非常符合對於品質經挑細選的每一位消費者。
 

Q：螢幕支架該選擇立架、夾桌還是穿桌呢?

A：安裝方式主要取決於現場的環境，以下分別將三種方式的優缺點列舉出來。

立架款：可直接置於桌面，無須鑽孔或是考量夾桌的夾具範圍，缺點則是比較占用桌面空間。
夾桌款：可夾桌面側邊周圍，桌板厚度0.8~6.5cm範圍內。(切記請勿使用玻璃材質桌面)
穿孔款：桌子原有排線圓孔，如沒有則需自行鑽孔，桌板厚度0.8~5cm內、圓孔直徑0.8~5cm內。(切記請勿使用玻璃材質桌面)
 

Q：以夾桌方式安裝螢幕支架時，桌子的邊緣有限制嗎？

A：若桌子的邊緣不是垂直面，而是圓弧形面，則有可能無法固定鎖緊，不適合使用夾桌款式。若桌緣下方有框架，則可使用木板，書本，硬物等材料填補高度落差，讓接觸面平整後，便可安裝。

Q：安裝螢幕支架時，桌板的材質與厚度有限制嗎？

A：夾桌安裝無法在易碎的桌面材質上使用，例如玻璃桌板。一般情況下，只要桌板屬於木頭與金屬類型，材質夠堅固，並且厚度在支架底座支援的規格範圍內，都是可以安裝的。

Q：快拆功能好在哪？跟一般的安裝方式有什麼區別？

A：螢幕快拆功能，是一個人即可完成安裝的好幫手。先將快拆板單獨鎖上螢幕背面的VESA孔，接著只要對準螢幕支架的快拆板卡槽將螢幕卡上，就安裝完成囉。優點是無需再一邊抱著螢幕一邊將螢幕與支架鎖在一起，不管男生或是女生，一個人都可以簡單、輕鬆、省力、安全又方便的組裝。同樣的，要拆卸螢幕時，只要按壓快拆板後方的卡扣按鍵，再將螢幕從下方抬起，即可輕鬆拿起螢幕。

Q：應該如何判斷正確的螢幕支架規格呢？

A：最重要的是確認您的螢幕的尺寸和重量。通常尺寸越大的螢幕，需要越高大的支架來懸掛，才能保證螢幕與桌面的距離足夠遠，進而產生視角增高的優點，而且確保螢幕能夠垂直旋轉。螢幕的重量，與支架的綜合承重能力有關，會因為螢幕超重造成垂頭或是螢幕無法調整到指定高度的狀況。
 

Q：APPLE的螢幕，也可以安裝螢幕支架嗎？

A：可以的，只要後面有相對應的VESA孔位，規格符合就可以安裝。APPLE原廠有販售VESA擴充配件。